דמי טיפול ומשלוח
בהתאם למחיר ההזמנה וסוג המשלוח כמפורט בעמוד המשלוחים. החברה רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.
הזמנה במשלוח כוללת דמי משלוח בעלות של 25 ₪ לירושלים, בני ברק ובית שמש.
ו- 45 ₪ לשאר האיזורים.
בהזמנות מעל 300 ₪ לא יגבה דמי משלוח.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח של עד 14 יום, מהיום שבו הצרכן קיבל את המוצר או ממועד קבל פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
תנאים להחזרה / החלפה:
המוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
לא תתאפשר החזרה ולא תתאפשר החלפה של נעליים שנעשו עליהן פרסות.
לא תתאפשר החזרה ו/או החפלה על נעליים שנקנו במבצע.
דמי ביטול:

1. דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
2. ככל והלקוח יבטל את העסקה לאחר ביצוע המשלוח יחויב בדמי המשלוח בגין ביטול הרכישה.
3. לחברת "איי אם שוז מבית אשיינע שיך בע"מ" שמורה הזכות, לפי החלטתה ושיקול דעתה הבלעדי, לשנות מפעם לפעם את מדיניותה בעניין גביית דמי ביטול וללקוח לא יהיו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כלפי חברת "איי אם שוז מבית אשיינע שיך בע"מ"  מ ו/או מי מטעמה בקשר לכך.

ביטול החיוב והחזר כספי:
בכפוף לקיומם של התנאים לביטול, כמפורט בסעיף זה לעיל, תוך 14 ימים מיום אישור קבלת הודעת הביטול של הלקוח על ידי החברה, או תוך 14 ימים מיום שקיבל הלקוח אישור על ביצוע ההזמנה החדשה בדוא"ל חוזר, לפי העניין, תבטל חברת איי אם מבית אשיינע שיך בע"מ את חיוב הלקוח בגין רכישת המוצר הישן או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין ותשיב ללקוח את אותו הסכום בו חויב בפועל בגין המוצר הישן או בגין ההזמנה הישנה, לפי העניין (במקרה בו הלקוח כבר חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי), באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש אותו לרכישת המוצר הישן או ביצוע ההזמנה הישנה, לפי העניין או שתבטל את חיוב הלקוח (במקרה בו הלקוח עדיין לא חויב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי).
החזרת מוצר תהיה תוך שליחת המוצר בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, בתוך 14 הימים . במייל a.m.shoes.lsrael@gmail.com  בצרוף החשבונית .
מדיניות אספקה והובלה
אספקת המוצרים שנרכשו באתר תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד.
אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תעשה באמצעות שליח של חברת שליחויות או בכל דרך אחרת כפי שיוחלט על ידי החברה מעת לעת או לבחירת הלקוח בדרך של איסוף עצמי.
אספקת המוצרים שנרכשו באתר תסופק באמצעות חברת השליחויות לכתובת שהלקוח ציין בהליך הרישום ככתובת אליה מבקש את אספקת המוצאים או לתיבת האספקה של חברת השליחויות לפי בחירת הלקוח.
יובהר, כי אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט תסופק לכתובת אחת בלבד.
האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעות הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזמנה על ידו בעת ביצוע הרכישה או לכל מום אחר עליו יוסכם (לרבות דואר)מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי  החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצרים שהוזמנו על ידי הלקוח באתר האינטרנט ליישובים שאין גישה אליהם מבחינה ביטחונית ו/או מכל סיבה אחרת, בין אם באופן זמני ו/או קבוע וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בעניין זה.
מועד אספקת המוצרים שנרכשו באתר האינטרנט עד לשעה 19:00 ביום בו בוצעה הרכישה, הינו בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור ביצוע ההזמנה בדוא"ל חוזר.
הזמנה שתבוצע לאחר השעה 19:00, תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים שלמחרת.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
אספקת המוצרים תבוצע רק בימי עסקים בין הימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00 , שאינם ימי חג ו/או ערבי שבתון ו/או ערבי חג.